Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?

Pressmeddelande

Driftstopp orsakar omfattande störning i vården

Kontaktperson

,
Telefon:
E-post:

  • Publicerad: 2021-09-22
  •  Källa: Region Norrbotten

Region Norrbotten har drabbats av en driftstopp i journalsystemet VAS. Just nu kan vårdpersonal varken se eller registrera uppgifter i patienternas journaler. De flesta planerade operationer och alla besök i tandvården ställs in under förmiddagen, men besök på hälsocentralerna och vissa mottagningar kommer att kunna genomföras.

Vården har gått över till manuella rutiner och det pågår en omfattande felsökning för att komma till rätta med driftstoppet.

Akutmottagningarna tar fortfarande emot akuta patienter och ambulansverksamheten fungerar som vanligt. De flesta planerade operationer ställs in under förmiddagen. 

- Patienter som behöver akut vård kommer att få den vård de behöver. Men den planerade vården ställs delvis in eftersom vi inte har tillgång till patienternas journaler, säger Ulf Bergman, chef Division Nära.

Patienter som har ett besök planerat på sin hälsocentral ska komma på besöket, om man inte blir personligt kontaktad av vården. Inom tandvården ställs de planerade besöken in under förmiddagen. Norrbottningar som är i behov av vård uppmanas att söka vård som vanligt genom Digitalen eller att ringa 1177. Alla patienter vars besök inte kan genomföras har vi ambitionen att kontakta för att få ge en ny tid. Hälsocentralerna kommer att ha högst begränsad telefontillgänglighet, så länge stoppet varar. Norrbotten.se kommer att uppdateras med en detaljerad lista över vilka besök som kan genomföras och vilka som ställs in.

Exakt vad driftstörningen beror på är i nuläget okänt. En omfattande felsökning pågår, men just nu finns ingen prognos för när felet kan vara löst.

- Vi hade en driftstörning för en dryg vecka sedan och undersöker om dagens driftstopp i journalsystemet har koppling till det, säger Unto Järvirova, chef Division Regionstöd.

Driftstörningen gör också att patienter inte kan komma åt hela sin journal via 1177.se.

Det här gäller för ditt besök

Kontaktperson

Namn: Unto Järvirova
Titel: Chef Division Regionstöd
Telefonnummer: 073-337 46 41

Namn: Ulf Bergman
Titel: Chef Division Nära
Telefonnummer: 070-591 69 95



22 september 2021
Kommentera sidan

Kommentera innehållet på sidan

Här kan du skicka in synpunkter eller kommentera innehållet på den aktuella webbsidan.
Det du skriver här skickas till Region Norrbottens webbredaktion.

Om du behöver kontakta vården ska du inte använda detta formulär. Ange inte några personuppgifter här.

Kontakta istället din hälsocentral eller vårdenhet via telefon eller genom att logga in på 1177 Vårdguidens e-tjänster.

* = Obligatorisk uppgift

    • Bild för användarverifiering