Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?

”Förändring är inget snickesnack”

Kontaktperson

,
Telefon:
E-post:

Förändring är inget snickesnack eller trolleri – det går. Det menar Peter Graf, VD för det privata bolaget Tiohundra i Norrtälje, ensam i landet med att integrera vård och omsorg i en och samma organisation.

Peter Graf från Tiohundra i Norrtälje föreläste på Sunderby sjukhus - Genomförandekraft
”Vi är till för patienterna, så självklart ska vi lyssna på dem”, säger Peter Graf. Foto: Jonas Hansson.

Under en föreläsning på Sunderby sjukhus i Luleå, inom ramen för Region Norrbottens föreläsningsserie Genomförandekraft, berättade Peter Graf om hur de arbetar i Norrtälje i ett koncept som väckt stort intresse över hela landet.

– Det har handlat om att föra samman vård och omsorg och ha respekt för varandras olika roller. Det är inte finare att jobba på en intensivvårdsavdelning på ett sjukhus än på ett äldreboende. Det har varit superspännande och jätteintressant att arbeta fram den här modellen, som också bygger på att vi har en platt organisation där vi bland annat bjuder in medarbetare till ledningsgruppsmötena, säger han.

Tillvarata patienternas behov

Peter Graf lyfter också fram att han under ett seminarium i Almedalen lyssnade på verksamhetschef Elisabeth Eero från Övertorneå hälsocentral.

– Hon pratade bland annat om att välfärden är allas ansvar, att den fungerar om vi samverkar. Så bra sagt!

En annan viktig faktor är att tillvarata patienternas och medborgarnas behov och att bygga ett partnerskap med dem.

– I Norrtälje jobbar vi väldigt nära våra patienter, även när vi tar fram planer och startar nya avdelningar, och wow – vad mycket intressanta idéer det kommer från dem! Vi är till för patienterna, så självklart ska vi lyssna på dem. Det är också viktigt att patienterna känner trygghet och att det finns goda rutiner och ordning och reda. Patienterna ska kunna känna att de får hjälp när de behöver det, och det oavsett språk, sexuell läggning, om de är vegetarianer eller något annat …

Peter Graf från Tiohundra i Norrtälje föreläste på Sunderby sjukhus - Genomförandekraft
Tiohundra i Norrtälje har integrerat vård och omsorg i ett gemensamt bolag, där Peter Graf är VD. Foto: Jonas Hansson.

Hitta andra lösningar

Han berättar vidare om hur de i Norrtälje arbetar med att coacha multisjuka och sköra äldre patienter i hemmet – så att de slipper åka in på akuten i onödan – och om vikten av att stärka egenvården, att patienterna kan göra mer själva.

– Digitalisering och e-tjänster är nyckeln till att lösa många av de utmaningar vi står inför. Vi måste kunna möta upp patienterna på distans, något nätläkarna varit duktiga på. Blir man sjuk i Thailand kan man få träffa en doktor hos Kry på 8 minuter, men oftast utgår vården från vårt arbetssätt istället för patienternas behov. Istället för att gnälla att vi inte har läkare måste vi hitta andra lösningar.

Alaska en förebild

Peter Graf lyfter särskilt fram Nuka System of Care i Alaska, USA. Där arbetar de med utgångspunkten att medborgarna, kunderna, äger systemet, och har lagt ned mycket arbete på att förändra sjukvårdssystemet från grunden.

– Doug Eby, som är läkare där, är intervjuad i Vårdmaktpodden, där han bland annat pratar om vikten att coacha kroniska multisjuka patienter, om att det är viktigt att ge patienterna hjälp samma dag som de söker vård för att bygga tillit, att många patienter hamnar på akuten i onödan och om hur de hjälper de flesta av sina patienter digitalt. Sammantaget har de har 97 procents kundnöjdhet och 95 procents medarbetarenöjdhet och kostnaderna har halverats. Jag skojar, tror ni, men lyssna på podden!

Peter Graf från Tiohundra i Norrtälje föreläste på Sunderby sjukhus - Genomförandekraft
Peter Graf menar att digitalisering och e-tjänster är nyckeln till att lösa många av de utmaningar vården står inför. Här tillsammans med Lisbeth Löpare-Johansson från Region Norrbotten, som modererade föreläsningen på Sunderby sjukhus. Foto: Jonas Hansson.

4 december 2019
Kommentera sidan

Kommentera innehållet på sidan

Här kan du skicka in synpunkter eller kommentera innehållet på den aktuella webbsidan.
Det du skriver här skickas till Region Norrbottens webbredaktion.

Om du behöver kontakta vården ska du inte använda detta formulär. Ange inte några personuppgifter här.

Kontakta istället din hälsocentral eller vårdenhet via telefon eller genom att logga in på 1177 Vårdguidens e-tjänster.

* = Obligatorisk uppgift

    • Bild för användarverifiering