Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?

Nu påbörjas införandet av webbtidbokning i Norrbotten

Kontaktperson

,
Telefon:
E-post:

Webbtidbokning ska införas i alla vårdverksamheter, inklusive folktandvården, i Region Norrbotten. "Det kommer att underlätta för våra patienter", säger projektledaren Jessica Espling.

 Jessica Espling projektledare webbtidbokning Division Service
Jessica Espling är projektledare för webbtidbokningen inom Region Norrbotten och arbetar inom division Service. Foto: Charlotte Högnelid.

Många regioner och landsting har redan gjort det möjligt för invånarna att se sina bokade tider och själva avboka, omboka eller boka nya tider, där så är lämpligt. Nu är det dags för ett breddinförande även i Region Norrbotten.

Under förra året genomfördes ett pilotprojekt vid tre hälsocentraler, vars patienter fick möjlighet att själva boka tid till provtagning, fysioterapi, barn- och mödrahälsovård och distriktssköterskemottagning. Inom länssjukvården har några kliniker på Sunderby sjukhus provat på att erbjuda bokningsbara tider, bland annat till rutinultraljudsundersökningar.

– Under hösten ska webbtidbokning införas på länets hälsocentraler. Därefter går vi vidare med andra verksamheter. Före utgången av 2020 ska det vara igång överallt, säger Jessica Espling.

Loggar in via 1177.se

Patienterna loggar in via 1177.se för att komma åt tidboken i journalsystemet. Det sker från den egna datorn eller mobilen, vilken tid som helst på dygnet.

– Det är främst för deras skull vi gör det här. De kan göra sin bokning eller ombokning på en tid som passar dem, inte bara när vi har våra telefontider.

Hon värjer sig dock mot liknelsen att det kommer att vara som att boka tid för bilbesiktning.

– Vården är betydligt mer komplex än så. Erfarenheter från andra delar av landet visar att det kan vara svårt för patienterna att veta vad de ska boka. Därför är det viktigt att guida patienterna rätt via villkorstexter.

Samtidigt som självbetjäningen ska göra det enklare för patienterna, frigörs resurser inom vården när antalet telefonsamtal minskar.

– Det finns ett sug från vårdanställda att komma igång med det här. Många frågar efter det, säger Jessica Espling.

Fakta

  • Målet är att alla vårdverksamheter inom 2,5 år ska kunna erbjuda
    webbtidbokning.
  • Pengarna till projektet tas från den statliga så kallade patientmiljarden, som ska gå till insatser för att förbättra tillgänglighet och samordning i hälso- och sjukvården.
  • Webbtidbokningen ska vara ett komplement till den vanliga bokningen.

Kontaktperson

Namn: Jessica Espling
Titel: Projektledare webbtidbokning, Region Norrbotten
Telefonnummer: 0920-28 42 38

11 juni 2018
Kommentera sidan

Kommentera innehållet på sidan

Här kan du skicka in synpunkter eller kommentera innehållet på den aktuella webbsidan.
Det du skriver här skickas till Region Norrbottens webbredaktion.

Om du behöver kontakta vården ska du inte använda detta formulär. Ange inte några personuppgifter här.

Kontakta istället din hälsocentral eller vårdenhet via telefon eller genom att logga in på 1177 Vårdguidens e-tjänster.

* = Obligatorisk uppgift

    • Bild för användarverifiering